付出后收获有结果的反馈,努力被看见的感动,也持续激励着尘锋服务团队,把客户服务做好■★★■◆◆,帮客户真正通过尘锋SCRM收获真正的价值◆◆◆★■。
同时,尘锋服务团队专业的行业经验和极致的服务态度也在2023年也收获了30+行业的100+客户肯定与夸奖◆■★■◆★:
Pilton宠尔顿的销售&运营负责人刘瑞表示:■◆“尘锋服务的时效性和专业度非常高,这也是你们脱颖而出的很重要的一点”。
客户成功在SaaS领域并不是新词◆■,但真正做好客户成功的企业并不多。在实际的企业服务过程中,尘锋客户成功顾问会通过系统配置辅导和内部员工动员培训◆■◆■★,推动企业将服务方案落地,并持续跟进企业方案的应用效果■◆,用专业客户成功服务推动企业业务升级,助力企业真正走向成功。
及时响应■◆★◆、细致解答、服务专业■★■★■,是尘锋在客户服务上始终坚持的标准,以客户为中心是尘锋始终坚持的原则与信念,2023年尘锋在年终总结服务篇中使用了相信◆■◆、坚持★◆■■◆、看见作为关键词,2023年■◆◆★■,尘锋坚守帮客户成功的初心,因相信而坚持,因坚持而看见,收获了众多客户的信任与认可。
专做高端定制旅游的六人游的营销中心VP张总表示:“尘锋售后群的响应速度★★■■◆、解决问题的能力超级强”
企业选择尘锋SCRM后★★,尘锋会通过微客服、售后群、客户成功顾问体系★★◆,为企业提供专业、及时、全面的售后服务。当客户使用尘锋系统遇到问题★◆◆■★,不论是在微客服还是在售后服务群■■◆■★◆,都可以快速完成功能使用答疑,尘锋的客户服务角色可以在5分钟内完成客户响应,首响更是被要求在1分钟内完成◆★★■■,希望通过及时、专业的使用指导,为客户打造顺畅、安心的使用体验★◆★。
回顾2023年★★,业绩增长的不确定性深刻影响着企业的每一个经营决策,为了提高企业人效、提升业务效率■★★◆★,大多数企业选择通过数字化系统■■◆,开启数字化升级转型之路★★★■★■。
“尘锋售后服务绝对是我看到所有供应商中